【商品注意事項】

當商品有以下自然現象時,若您能接受藝術般的呈現,再確認訂單。

  • 自慢堂商品皆使用『純天然礦物泥料』、『純天然礦物釉料』,成品會呈現略有鐵斑的情形。
  • 瓷器皆為實物拍攝,由於光線、相機、顯示器等因素,圖片和瓷器顏色會存在一些誤差。
  • 商品製作為純手工拉坯,故瓷器燒製時有其收縮與膨脹現象,與實際尺寸會略有誤差,屬於正常工藝現象。
  • 茶罐蓋、壺蓋與內牆間的空隙大小會因坯體、釉水厚薄及燒窯溫度產生些微差異,故會有成品無法完全一致現象,如遇該問題不得以其為因退貨。
  • 最終釉色呈現會因製作過程使用不同批泥料,而產生些微成色差距,無法成色無法完全一致,商品不得以顏色差異為其因退貨。
  • 朱砂泥料與青瓷釉水產生的鐵斑情況屬自然現象,因土質本身富含有大量礦物鐵質,底部及內部如有黑點,不得以其為因退貨。
  • 朱砂泥與青瓷釉水(青瓷)、白釉釉水(古韻)所產生之開片現象為正常工藝現象,如遇該問題無法以其為因退貨。
  • 郎紅色釉濃稠,在燒製流釉過程,邊緣會露出一環白胎,為郎紅「脫口」的工藝特色。
  • 商品皆為匠人純手工繪製,每個圖案靈動皆屬獨一無二的自慢堂風格,故不能以與想像不同、個人美觀判斷…等個人主觀因素退貨。
  • 除花瓶/配件商品外,所有商品附贈精緻禮盒。

【商品運送注意事項】

  • 一般商品出貨時間: 匯款確認後 3 天內會將商品郵寄給消費者。
  • 訂製商品出貨時間:匯款確認後 90 天內會將商品郵寄給消費者。
  • 商品運送時間 (台灣): 寄出後約 2 – 3 個工作天內送達 (不含週六、日及國定假日)
  • 商品運送時間 (非 台灣 地區): 根據送達目的地不同,而有不同送達工作天數,於出貨前請務必事先詢問。
  • 訂購期間如遭遇颱風或天災事故,參照行政院人事行政總處公佈之停班停課標準,配送時間將彈性延後,敬請見諒。

【運費說明】

  • 滿 $5000 即享有免運(限台灣本島);未滿 $5000 需自行負擔運費150元。
  • 台灣本島地區以外需自行負擔運費。

【售後服務說明】

1.當一般常態商品有以下情況時,商品退回運費由自慢堂負擔:與訂單不符的商品(包含商品規格、樣式、數量不符等)商品有缺陷瑕疵 (包含品質瑕疵、運送過程毀損等)其他非上述所列情況,商品退回及寄出運費將由消費者自行負擔。

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3.網路購物七天鑑賞期非試用期, 退回之商品必須是全新狀態,皆可以退貨。

4.茶葉屬於食品類商品,考量到衛生安全因素,恕不辦理退換貨。

5.辦理退換貨時,請將紙本發票、防偽保證卡、商品原廠包裝,於退換貨時一併寄回。

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依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則 」,自慢堂有權不接受退換貨。自慢堂同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議,提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。自慢堂應於商品頁公告或商品文件充分揭示是否負擔瑕疵擔保、換貨、保固維修之責任及費用負擔之事項。

常見問題

  1. 高溫燒製與低溫燒製的區別為何?

自慢堂瓷器系列皆採兩次高溫燒,如釉中彩系列燒結溫度,在第一次燒窯溫度1330°C,第二次燒窯溫度1360°C。

市售大量生產的瓷器,溫度則在800°C到1180°C之間。

高溫燒製優點:

* 釉面密度大不易卡茶垢。

* 聚香性高。

* 超過1200°C的高溫燒製,不須擔心釉水因遇高溫滾水而釋放有害物質,而產生健康疑慮。

 

  1. 紫砂壺泡茶比較好喝,是否事實?

早期傳統紫砂泥、朱泥的泥料是真的很好,且能展現出好的茶湯。

傳統紫砂壺因沒有上釉,毛細孔粗大,故一壺限一個茶品使用;若一壺多用,則會影響茶湯純粹的味道。

且紫砂壺沖泡茶葉,需有很好的泡茶技巧,才能泡好茶,傳統紫砂朱泥壺需要細心的養壺,才能養的很漂亮。

相對自慢堂手工高溫瓷壺,不但壺形漂亮好用,更是簡單又容易保養,且沖泡各種茶類,不會殘留餘味或干擾茶湯的滋味。

 

  1. 瓷壺不容易聚熱,茶湯容易冷卻?

自慢堂手工瓷壺為薄胎,適用沖泡極怕熱悶的清香型茶款,所以使用薄胎瓷壺,能使清香茶湯更濃郁,由於高溫燒結,滋味留香持久。

 

  1. 自慢堂的玻璃與市面上的水晶玻璃有何不同?

市面上的水晶玻璃ㄧ般用來製作望遠鏡、酒杯、裝飾品、燈具等產品,其製作過程中為提升硬度及亮度,會加入鉛。

若作為食器專用,則不建議高溫使用,因含鉛遇熱會產生毒性之虞。

自慢堂玻璃採用高硬度、低膨脹係數的『高硼矽玻璃』,手工製作成形, 玻璃硬度高達7度(鑽石硬度為10)。

故可以耐高溫達450°C,亦可耐瞬間溫差,不會因冷熱交替而使玻璃有爆裂之虞。

這是自慢堂與市售玻璃及水晶玻璃的差別!

 

  1. 玻璃茶器的清潔與保養方式

因使用不當而產生茶垢時,可以使用食器專用酵素粉加熱水來浸泡,再使用海棉或棉布輕輕搓洗即可。

切記不可使用科技海綿搓洗,清洗完畢後,即使用乾淨不帶棉絮的棉布擦乾即可。

 

  1. 如果依照泡茶效果來看, 自慢堂的玻璃與瓷器哪種比較好?

玻璃與瓷器效果都非常好,且因自慢堂玻璃在最後工序上,還使用了火拋光處理,使玻璃的留香度幾乎與瓷器不相上下。